Refund policy

ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 30 יום מרגע קבלתם. הפריטים חייבים להיות לא בשימוש וללא פגם.

יש לפנות במייל או בהודעת ווצאפ.

על פי חוק מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות לא ניתן להחזיר. לפיכך מוצרים הכוללים רקמה אישית בלתי ניתנים להחזרה/החלפה.

אם המוצר שהזמנתם הגיע פגום, אנו מצטערים על כך ומתחייבים לטפל בבעיה במהרה. במידה ומצאתם פגם במוצר, אנא פנו אלינו בהקדם באמצעות דוא"ל או טלפון, וציינו את פרטי ההזמנה וצלמו את הפגם. אנו נוודא שהמוצר יוחלף או יוחזר, לפי הבחירה שלכם, ללא עלות נוספת.

חשוב לציין כי מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, אלא אם מדובר בפגם בולט או שגיאה בעבודת הרקמה. אנו נעשה כל מאמץ כדי לוודא שהחוויה שלכם תהיה חיובית ומספקת.